Cash back di stato

Scritto da Marco. Postato in NEWS

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Cash Back

Cos’è e come attivo il Cashback di Stato?


Il Cashback di Stato sui pagamenti elettronici è un’iniziativa promossa dal Ministero dell’Economia e delle Finanze, rivolta a chi ha compiuto 18 anni e risiede in Italia. Con il tuo account Satispay potrai partecipare a questa iniziativa anche senza essere in possesso di uno SPID; basterà semplicemente aprire Satispay e accedere alla sezione Servizi > Cashback di Stato.
Come funziona il Cashback di Stato?
Dal 8 dicembre 2020, pagando con Satispay nei negozi fisici, verrà accumulato un Cashback interamente finanziato dallo Stato. Le condizioni per partecipare all’iniziativa sono le seguenti:
• Attiva dal 8 dicembre 2020, l’iniziativa ha un periodo di prova di un mese chiamato Extra Cashback di Natale.
• Dal 1 gennaio, l’iniziativa sarà divisa in tre semestri.
• Riceverai un Cashback pari al 10% di ogni singola transazione.
• Il massimale di Cashback per ogni singola transazione è di 15 €.
• Il massimale di Cashback totale per ogni semestre è di 150 €.
• Dovrai effettuare un minimo di 50 transazioni in ogni semestre*.
Ogni transazione effettuata con Satispay** ti permetterà di accumulare automaticamente un Cashback che, a differenza di quello offerto da Satispay, non è mostrato nella sezione Negozi e non verrà accreditato immediatamente sul tuo account Satispay.
L’accredito del Cashback accumulato verrà disposto al termine di ogni semestre. Riceverai il denaro direttamente sull’IBAN che visualizzi in app nella sezione Cashback di Stato***.
Per maggiori informazioni sul funzionamento del Cashback di Stato, visita il sito dedicato Italia Cashless.
* Per il solo periodo dell'Extra Cashback di Natale (dicembre 2020), il numero minimo di transazioni è 10.
** Il Cashback di Stato attivato soltanto su Satispay include unicamente le transazioni effettuate con Satispay. Per altre tipologie di pagamento (che si sommeranno a Satispay) puoi scaricare l'app IO.
*** Attivando il Cashback di Stato dall'app Satispay, l'IBAN su cui verrà accreditato il Cashback sarà quello associato al tuo account Satispay. Potrai eventualmente modificare questo IBAN sull'app IO.

Come funziona il Super Cashback di Stato ?

Oltre al normale Cashback di Stato, alla fine di ogni semestre verranno premiati con un Super Cashback gli utenti che avranno effettuato il maggior numero di transazioni.
Ha diritto al Super Cashback chi rientra tra i primi 100.000 cittadini che hanno totalizzato, in un semestre, il maggior numero di transazioni con carte e app di pagamento.
L’accredito del Cashback accumulato verrà disposto al termine di ogni semestre. Riceverai il denaro direttamente sull’IBAN che visualizzi in app nella sezione Cashback di Stato.
Per maggiori informazioni sul funzionamento del Super Cashback di Stato, visita il sito dedicato Italia Cashless.


...e inoltre...

Se hai compiuto i 18 anni e risiedi in Italia, con il programma Cashback puoi ottenere un rimborso per acquisti effettuati a titolo privato (cioè non per uso professionale) sul territorio nazionale con carte e app di pagamento in negozi, bar, ristoranti, supermercati e grande distribuzione o per artigiani e professionisti. Non concorrono gli acquisti online. Prima di iniziare gli acquisti per il Cashback, verifica che la tua carta o app di pagamento siano tra quelle già attivabili.
Come funziona il Cashback?
1. Il programma Cashback si divide in periodi. Il primo periodo sperimentale, detto 'Extra Cashback di Natale', inizia l'8 dicembre e termina il 31 dicembre 2020. I tre periodi successivi durano 6 mesi ciascuno, a partire dal 1° gennaio 2021.
2. Non c’è un importo minimo di spesa. Per ogni periodo, puoi ottenere un rimborso massimo di €150, pari a €300 annui. Ogni acquisto effettuato con carte e app di pagamento registrate al programma Cashback, ti fa accumulare il 10% dell’importo speso, fino a un massimo di €15 per singola transazione. Verifica quali carte e app sono attivabili
3. Otterrai il rimborso accumulato solo se avrai raggiunto il numero minimo di pagamenti validi: 10 per l’Extra Cashback di Natale, 50 in ciascuno dei semestri successivi.
4. Inoltre, dal 1° gennaio 2021 senza alcun importo minimo di spesa, i primi 100mila partecipanti che in ogni semestre hanno totalizzato il maggior numero di transazioni valide, ricevono un Super Cashback di €1500. Quindi, anche fino a €3000 euro l’anno.
5. Il rimborso accumulato al termine di ciascun periodo, ti sarà accreditato sull’IBAN indicato durante l’attivazione o in un momento successivo.

Guida al Cashback

In questa pagina sono descritti i Termini e le Condizioni, nonché le modalità operative per partecipare all’iniziativa “Cashback” (di seguito, definito anche “Programma”). Se vuoi aderire all’iniziativa, ti invitiamo a leggere attentamente tutte le informazioni qui fornite, così da assicurarti di avere i requisiti necessari e di avere compreso come funziona la partecipazione nelle varie fasi del Programma.
Il Cashback è aperto solamente a persone fisiche maggiorenni e residenti in Italia. Per partecipare al Programma, confermi di avere letto l’informativa privacy e dichiari, ai sensi e per gli effetti degli artt. 46 e 47 del DPR 445/2000 e consapevole delle sanzioni penali e della decadenza dai benefici eventualmente conseguiti in caso di dichiarazioni mendaci (artt. 75 e 76 dello stesso DPR 445/2000):
a) di essere maggiorenne;
b) di essere residente in Italia;
c) di registrare e utilizzare per il Programma tuoi strumenti di pagamento elettronici esclusivamente per acquisti effettuati a titolo privato (cioè fuori dall’ambito di qualsiasi attività d’impresa, arte o professione);
d) di essere consapevole di dover possedere tutti i requisiti autodichiarati sino al momento della maturazione del diritto al rimborso, pena la decadenza dal diritto allo stesso e con l’obbligo di procedere alla cancellazione dal Programma se perdi uno dei requisiti autodichiarati.

Cos’è il Cashback?


Il Cashback è una delle iniziative del Piano Italia Cashless previste dalla Legge di Bilancio 2020 (art. 1, commi da 288 a 290, legge del 27 dicembre 2019, n. 160, come successivamente modificata e integrata) e dal Decreto 24 novembre 2020, n. 156 emesso dal Ministro dell’Economia e delle Finanze
Il Cashback ti offre la possibilità di ottenere un rimborso in denaro in base agli acquisti effettuati, entro un certo periodo e a titolo privato, con strumenti di pagamento elettronici. Il “Cashback” si applica solo agli acquisti realizzati tramite dispositivi fisici presso gli Esercenti che partecipano al Programma sul territorio nazionale (vedi paragrafo “Chi sono i soggetti coinvolti?”)
Pertanto, sono esclusi dal Programma:
* tutti i pagamenti effettuati online (es. e-commerce, etc.);
* tutti i pagamenti effettuati per acquisti nell’ambito di qualsiasi attività d’impresa, arte o professione;
* tutti i pagamenti effettuati per acquisti presso gli Esercenti che non dispongono di un “Acquirer Convenzionato” (vedi paragrafo “Chi sono i soggetti coinvolti?”) per partecipare al Programma;
* tutti i pagamenti per acquisti effettuati fuori dal territorio nazionale, ivi inclusi la Repubblica di San Marino e lo Stato della Città del Vaticano;
* le operazioni eseguite presso gli sportelli ATM (es. prelievi, ricariche telefoniche, etc.);
* i bonifici effettuati tramite SDD (Sepa Direct Debit), cioè gli addebiti diretti su conto corrente;
* le operazioni relative a pagamenti ricorrenti, con addebito su carta o su conto corrente;
* ogni altra operazione che non risulti compresa ai sensi del Decreto 24 novembre 2020, n.156 emesso dal Ministro dell’Economia e delle Finanze.
Chi sono i soggetti coinvolti?
* L’Aderente: la persona fisica maggiorenne, residente in Italia, che partecipa al Programma.
* L’Esercente: il soggetto che svolge attività di vendita di beni e di prestazione di servizi presso il quale l’Aderente effettua acquisti utilizzando uno Strumento di Pagamento elettronici e tramite un Acquirer Convenzionato.
* L’Acquirer Convenzionato: il soggetto che ha concluso un accordo con l’Esercente per l’utilizzo di dispositivi di accettazione distrumenti di pagamento elettronici e che ha sottoscritto una convenzione con la società PagoPA S.p.A. per partecipare al Programma.
* L’Issuer Convenzionato: il soggetto che emette lo strumento di pagamento elettronico scelto dall’Aderente per partecipare al Programma e che ha sottoscritto una convenzione con la società PagoPA S.p.A. per potere mettere a disposizione dei propri clienti, in alternativa all’App IO, un sistema per adesione al Programma
* PagoPA S.p.A.: la Società (con sede legale in Roma, Piazza Colonna, n. 370, C.F. e P.I. 15376371009) incaricata dal Ministero dell’Economia e delle Finanze per lo sviluppo e la gestione della piattaforma tecnologica alla base del Programma.
* Consap S.p.A.: la Società (con sede legale in Roma, via Yser, n.14, C.F. e P.I. IT04570621005) incaricata dal Ministero dell’Economia e delle Finanze per l’erogazione dei rimborsi e per la gestione dei relativi reclami e contenziosi.
Quando inizia il Programma e quanto dura?
Il Cashback si articola in quattro periodi. Il primo periodo sperimentale, detto “Extra Cashback di Natale”, inizia l’8 dicembre 2020 e termina il 31 dicembre 2020. Successivamente, a partire dal 1° gennaio 2021, sono previsti tre ulteriori periodi della durata di sei mesi ciascuno, come riportato nella tabella sottostante.

Periodi del Programma Durata

Periodo sperimentale (Extra Cashback di Natale) dall’8 dicembre 2020 al 31 dicembre 2020
1° Semestre dal 1° gennaio 2021 al 30 giugno 2021
2° Semestre dal 1° luglio 2021 al 31 dicembre 2021
3° Semestre dal 1° gennaio 2022 al 30 giugno 2022
Maggiori dettagli sulle modalità di partecipazione relative a ciascun periodo sono consultabili al paragrafo “Come Funziona?”.

castellazzimarcocashback 

Qual'e' la differenza tra l'app Io e le altre app fornitrici di servizio ?

Cashback da altri canali


Se vuoi partecipare al Cashback e non hai ancora un account attivo sull’app IO, puoi registrarti su uno dei sistemi disponibili messi a disposizione dai cosiddetti “Issuer Convenzionati”. Verifica in questa pagina quali sono i canali alternativi per aderire al programma.
Issuer convenzionati
I seguenti soggetti forniscono un sistema per aderire all’iniziativa anche tramite i propri canali (ad esempio, attraverso app, siti di e-banking, servizi dedicati presso sportelli fisici, ecc.).

Cosa s’intende per Issuer Convenzionato?


L’Issuer Convenzionato è il soggetto che ha emesso lo strumento di pagamento elettronico scelto da un cittadino per partecipare al Cashback e che ha sottoscritto una convenzione con PagoPA S.p.A. – la società incaricata dal Ministero dell’Economia e delle Finanze per lo sviluppo e la gestione della piattaforma tecnologica alla base del programma – per mettere a disposizione dei propri utenti un sistema di adesione al Cashback alternativo all’app IO.

Che differenza c’è tra IO e i sistemi messi a disposizione dagli Issuer Convenzionati?

La registrazione al Cashback dal sistema di un Issuer Convenzionato ti consente di gestire la tua partecipazione al programma relativamente alle sole transazioni effettuate con lo strumento di pagamento elettronico emesso da quello stesso Issuer e attivato ai fini del Cashback.
Se, invece, vuoi partecipare al Cashback con diverse carte di credito, debito o strumenti di pagamento emessi da più soggetti, solo registrandoti tramite l’app IO potrai:
* aggiungere, abilitare e gestire tutti i tuoi metodi di pagamento relativamente al programma;
* visualizzare in ogni momento il numero di tutte le transazioni accumulate per il cashback e il dettaglio di ciascuna transazione

Come si aderisce al Programma?


La partecipazione al Programma avviene esclusivamente su base volontaria. Se hai compiuto i 18 anni e risiedi in Italia, ecco come aderire al “Cashback”:
1. Scegli il sistema tramite cui registrarti
Per partecipare:
* accedi al servizio tramite l’app IO, dopo aver scaricato e installato l’applicazione sul tuo smartphone o tablet compatibile. Vai sul sito di IO per maggiori informazioni
* oppure registrati sugli altri sistemi messi a disposizione dagli Issuer Convenzionati”, cioè dai soggetti che emettono gli Strumenti di Pagamento elettronici che hai scelto per partecipare all’iniziativa e che hanno sottoscritto una convenzione con PagoPa S.p.A. Vedi qui l’elenco degli Issuer Convenzionati
2. Accetta i Termini e le Condizioni e dichiara di avere i requisiti per partecipare
Al momento dell’adesione:
* confermi di avere letto l’informativa privacy, questa Guida e di avere compreso e accettato tutti i Termini e le Condizioni per partecipare all’iniziativa;
* dichiari, ai sensi e per gli effetti degli artt. 46 e 47 del DPR 445/2000 e consapevole delle sanzioni penali e della decadenza dai benefici eventualmente conseguiti in caso di dichiarazioni mendaci (artt. 75 e 76 dello stesso DPR 445/2000);
* a) di essere maggiorenne;
* b) di essere residente in Italia;
* c) di registrare e utilizzare per il Programma tuoi strumenti di pagamento elettronici esclusivamente per acquisti effettuati a titolo privato (cioè fuori dall’ambito di qualsiasi attività d’impresa, arte o professione).
* d) di essere consapevole di dover possedere tutti i requisiti autodichiarati sino al momento della maturazione del diritto al rimborso, pena la decadenza dal diritto allo stesso e con l’obbligo di procedere alla cancellazione dal Programma se perdi uno dei requisiti autodichiarati.
3. Inserisci i dati richiesti


Per partecipare, ti serve fornire:


* il tuo Codice Fiscale
* gli estremi identificativi di uno o più Strumenti di Pagamento elettronici che utilizzerai ai fini del Programma
* il codice IBAN a te intestato per l’erogazione dei rimborsi tramite bonifico.
Nota: nel caso di registrazione al Cashback tramite l’App IO, il Codice Fiscale sarà ricavato in automatico dall’identità digitale SPID o dalla Carta d’Identità Elettronica (CIE) con cui hai effettuato il primo login all’App; non sarà quindi necessario reinserirlo manualmente.
SOLO gli acquisti effettuati tramite uno strumento di pagamento elettronico su cui, in seguito all’adesione, hai esplicitamente attivato il Cashback ti permetteranno di partecipare al Programma.
Attenzione: Per alcune tipologie di carte di pagamento ti potrebbe essere richiesto di inserire manualmente il codice della tua carta (PAN): verifica di averlo inserito correttamente prima di procedere. Diversamente, le transazioni effettuate con quella carta non potranno essere conteggiate ai fini della tua partecipazione al Cashback.
Il calcolo delle transazioni necessarie per ottenere il rimborso ha inizio, per ciascun Periodo del Programma, al momento del primo acquisto che effettuerai con lo strumento di pagamento registrato.
NOTA BENE:
1. La registrazione di uno strumento di pagamento - sull’App IO o sugli altri sistemi messi a disposizione dagli Issuer Convenzionati richiede dei tempi tecnici per essere operativa e consentire, quindi, l’acquisizione delle transazioni eseguite con tale Strumento ai fini del Programma. In particolare, quando registri uno strumento di pagamento all’interno dell’App IO, questo è attivo dal giorno stesso ma saranno conteggiati come validi per il Cashback gli acquisti effettuati a partire dalle ore 00:01 del giorno seguente all’attivazione.
2. Affinché una tua transazione possa essere acquisita ai fini del Programma, è necessario che l’Esercente abbia concluso un accordo con un “Acquirer Convenzionato” per la gestione dei pagamenti con strumenti di pagamento elettronici. Quindi,prima di eseguire un pagamento, chiedi all'Esercente presso il quale effettui i tuoi acquisti se partecipa al Cashback.
3. Le tue transazioni sono acquisite dal Programma dopo essere state contabilizzate dagli operatori di pagamento. Per questo motivo, potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi (successivi al pagamento) prima di poter visualizzare una transazione eseguita con lo Strumento di Pagamento che hai registrato ai fini del Cashback.


Quali strumenti di pagamento elettronici sono inclusi?


Partecipano al Cashback le transazioni effettuate tramite POS fisici o altri dispositivi fisici di accettazione di pagamenti, con:
* carte di credito;
* carte di debito su circuiti internazionali e su circuito PagoBANCOMAT;
* carte prepagate;
* le cosiddette carte fedeltà, ovvero carte e app di pagamento connesse a circuiti privativi e/o a spendibilità limitata (esclusi, quindi, quelli solo per accumulo punti);
* app di pagamento, come ad esempio Satispay ( del qual gruppo lo studio medico Castellazzi di Via Baretti in Torino fa parte ) o BANCOMAT Pay;
* altri sistemi di pagamento, come ad esempio Google Pay e Apple Pay (a partire dal 2021).
Nota bene All’avvio del Programma, alcuni strumenti di pagamento elettronici che utilizzi potrebbero NON essere registrabili da subito, seppur inclusi nelle categorie di cui sopra. Questo potrebbe dipendere dai tempi tecnici necessari per rendere operativi gli strumenti di pagamento elettronici nell’ambito del Cashback. Verifica quali carte e app di pagamento puoi già attivare


Come funziona il Programma?


La partecipazione al Cashback prevede due tipologie di rimborso:
* a. un rimborso in misura percentuale (“Cashback “) per ogni transazione eseguita con uno Strumento di Pagamento elettronico registrato per l’adesione del Programma; questa tipologia di > rimborso è prevista, a condizioni diverse, rispettivamente nel Periodo Sperimentale (Extra Cashback di Natale) e nei tre Semestri successivi. b. un rimborso speciale (“Super Cashback”) di tipo forfettario erogato sulla base di una graduatoria che tiene conto del numero di transazioni effettuate entro un dato Periodo del Programma con gli Strumenti di Pagamento elettronici registrati; questa tipologia di rimborso NON è prevista per il Periodo Sperimentale (Extra Cashback di Natale).
NOTA BENE: Al termine di ciascun Periodo, si conclude il conteggio delle transazioni che ti consentono di ottenere i relativi rimborsi. Pertanto, tale conteggio riparte da zero all’avvio del Periodo successivo.
Qui di seguito ti spieghiamo come funzionano nel dettaglio le due tipologie di rimborso:
a) Rimborso percentuale (“Cashback”)
In base al Periodo di riferimento, per accedere a questo tipo di rimborso devi effettuare un numero minimo di transazioni con gli strumenti di pagamento elettronici preventivamente registrati ai fini del Programma. - Nel Periodo Sperimentale (Extra Cashback di Natale), il numero minimo è di 10 transazioni. - Per ciascuno dei tre Semestri successivi, il numero minimo è di 50 transazioni.
Il rimborso è pari al 10% dell’importo di ogni transazione ed è calcolato sulla base del valore complessivo delle transazioni effettuate durante il Periodo di riferimento e rilevanti ai fini del Programma. Per le transazioni [non è previsto un importo minimo]{.ul}, ma le transazioni di importo superiore a 150 euro concorrono, ai fini della partecipazione al Programma, fino all’importo massimo di 150 euro. Per ogni singola transazione, quindi, il limite di rimborso ottenibile è pari a € 15. In ogni caso la quantificazione del rimborso è determinata su un valore complessivo delle transazioni mai superiore a € 1.500,00 nel singolo Periodo.
Ad esempio:
* Se hai effettuato una transazione di € 700, tale spesa sarà considerata rilevante ai fini del calcolo del rimborso nel limite di € 150, quindi al massimo ti darà diritto a un rimborso di € 15 (ossia il 10% di € 150).
* Se, al termine del periodo di riferimento, avrai totalizzato oltre 50 transazioni che, tenuto conto dell’importo massimo di € 150, abbiano determinato un importo di spesa complessivo di € 2.400, tale importo sarà considerato utile ai fini del calcolo del rimborso nel limite di € 1.500. Pertanto, in questo caso, avrai diritto ad ottenere un rimborso pari a 150€ (ossia il 10% di € 1.500).
b) Rimborso speciale (“Super Cashback”)
In aggiunta al rimborso percentuale sopra descritto, i primi 100.000 Aderenti che - nel singolo periodo del Programma (ad eccezione del periodo sperimentale con l'Extra Cashback di Natale) - abbiano totalizzato il maggior numero di transazioni regolate con Strumenti di Pagamento elettronico hanno diritto a un rimborso speciale di tipo forfettario (il cosiddetto “Super Cashback”) pari a € 1.500,00.
ATTENZIONE: Se più Aderenti si collocano a pari merito nella graduatoria per ottenere il “Super Cashback”, avrà priorità l’Aderente che per primo, in base alla marca temporale dell’ultima transazione, abbia totalizzato il numero di transazioni utili per l’ingresso in graduatoria.
Ad esempio: l’Aderente n.99.999° ha effettuato 123 transazioni valide ai fini del Cashback. Un Aderente, che compie 122 transazioni, si posizionerebbe a pari merito con altri Aderenti che hanno effettuato 122 transazioni. Sarà quindi il primo di questi che, in ordine di tempo, ha effettuato la 122^ transazione ad entrare in graduatoria alla posizione 100.000 e ad avere diritto a ricevere il “Super Cashback”.
Al termine di ogni periodo di riferimento, il conteggio del numero di transazioni riparte da zero per ognuno degli Aderenti. Se hai già maturato il diritto a un “Super Cashback” durante un Semestre, puoi comunque provare a ottenere un ulteriore “Super Cashback” nei Semestri successivi del Programma.
Periodi del Programma Tipologia di rimborso
1° Semestre (1° gennaio 2021 – 30 giugno 2021) Percentuale: Extra Cashback di Natale del 10% per un minimo di 10 transazioni
2° Semestre (1° luglio 2021 – 31 dicembre 2021) Percentuale: Cashback del 10% per un minimo di 50 transazioni a periodo

Speciale: Super Cashback di € 1500, se tra i primi 100.000 Aderenti con il maggior numero di transazioni nel periodo.


3° Semestre (1° gennaio 2022 – 30 giugno 2022)
Come e quando sono erogati i rimborsi?
L’erogazione dei rimborsi da parte di Consap S.p.A. avviene tramite bonifico sul codice IBAN a te intestato, che hai indicato al momento dell’adesione al Programma o successivamente, e comunque entro e non oltre la scadenza di ciascun periodo di riferimento.
Con l’inserimento dell’IBAN, autorizzi l’istituto ove è radicato il tuo conto a comunicare i dati necessari per verificare se il Codice Fiscale da te fornito corrisponda ad almeno un intestatario del codice IBAN indicato o a un conto di sistema. Maggiori informazioni sui dati trattati sono disponibili nell’Informativa Privacy.
Con l’inserimento dell’IBAN, ti assumi ogni responsabilità accettando che, nel caso in cui l’IBAN non dovesse essere a te riconducibile, potrebbero non esserti accreditati gli importi relativi ai rimborsi maturati.
Nella tabella qui di seguito sono indicati i mesi in cui la società Consap S.p.A. provvederà all’erogazione dei rimborsi maturati dagli Aderenti per ciascuno dei periodi del Programma:
Periodi del Programma Mesi di erogazione del rimborso
Periodo sperimentale “Extra Cashback di Natale”
(08-31 dicembre 2020) febbraio 2021
1° Semestre (1° gennaio 2021 – 30 giugno 2021) Entro 60 giorni dal termine del periodo
2° Semestre (1° luglio 2021 – 31 dicembre 2021) Entro 60 giorni dal termine del periodo
3° Semestre (1° gennaio 2022 – 30 giugno 2022) Entro 60 giorni dal termine del periodo
Nota: Nel caso in cui l’importo totale dei rimborsi dovuti agli Aderenti dovesse superare il limite massimo delle risorse stanziate dalla legge per il Programma per il periodo di riferimento, l’ammontare dei rimborsi sarà proporzionalmente ridotto per ciascun Aderente.
Recesso, sospensione ed esclusione dal Programma
In qualsiasi momento, puoi recedere dal Programma, disattivando il relativo servizio all’interno dell’App IO o dei sistemi messi a disposizione dall’Issuer Convenzionato (in questo caso, dovrai aver precedentemente disattivato il Cashback sugli eventuali Strumenti di Pagamento elettronici attivati presso altri canali o Issuer). La cancellazione dal Programma comporta la perdita del diritto a concorrere all’assegnazione dei rimborsi per il periodo di riferimento - inclusi quelli maturati e non ancora accreditati - nonché la cancellazione di tutti i dati personali inerenti il Programma, salvo che sussistano altre basi giuridiche al trattamento, ivi inclusa quella di fare fronte a eventuali contestazioni o contenziosi. Restano salvi i rimborsi già corrisposti. Potrai riattivare il servizio e partecipare di nuovo al Programma in qualsiasi momento.
In qualsiasi momento, inoltre, puoi sospendere la raccolta dei dati relativi alle operazioni di pagamento riferita a tutti o solo ad alcuni degli Strumenti di Pagamento elettronici precedentemente registrati per partecipare al Programma e/o cancellare uno o più Strumenti di Pagamento elettronici tra quelli registrati, mantenendo al contempo l’adesione al Programma finché non espliciti la volontà di recedere dal Programma, cancellandoti dallo stesso come indicato al paragrafo precedente. Le transazioni effettuate con uno Strumento di Pagamento sospeso o cancellato non vengono considerate ai fini del Programma.
Nota bene: Se scegli di cancellare o sospendere anche solo temporaneamente uno Strumento di Pagamento precedentemente registrato, la disattivazione o la sospensione della raccolta delle transazioni su quello strumento si intende effettiva a partire dal giorno successivo; pertanto, continueranno a essere conteggiate eventuali transazioni effettuate nell’arco della giornata. Solo a partire dalle ore 00:01 del giorno seguente alla disattivazione o sospensione, i tuoi acquisti effettuati con quello stesso Strumento non saranno più validi ai fini del Cashback.
In caso di recesso dal Programma, qualora non volessi ottenere il rimborso maturato, ma non ancora accreditato sul tuo IBAN, potrai impedirne l’erogazione recedendo dal Programma entro 5 giorni dalla fine di ciascun periodo di riferimento. Restano salvi i rimborsi che ti sono già stati accreditati in precedenza.
Salvo ogni altro rimedio, un Aderente può essere escluso in ogni momento dal Programma qualora vi sia fondato motivo di ritenere che lo stesso non sia in possesso dei requisiti, oppure questi siano venuti meno in qualsiasi momento anche a seguito di controlli, oppure in ogni altro caso in cui l’Aderente non rispetti i Termini e le Condizioni di partecipazione al Programma descritti in questa Guida. Si applicano le sanzioni previste dalla legge nel caso di dichiarazioni fraudolente o mendaci.
Assistenza e reclami
Per tutta la durata della tua partecipazione al Programma, è tuo onere verificare che siano correttamente acquisite ai fini del Cashback le transazioni per gli acquisti effettuati con i Sistemi di Pagamento elettronici registrati sull’app IO o tramite i sistemi messi a disposizione degli Issuer Convenzionati, l’importo dei rimborsi maturati e il relativo accredito degli stessi. Sull’app IO potrai visualizzare lo storico delle transazioni effettuate e dei relativi rimborsi maturati, oltre alla tua posizione in graduatoria per ottenere il rimborso speciale (“Super Cashback”).
Puoi rivolgerti a PagoPA S.p.A. - utilizzando l’apposita funzione di assistenza disponibile direttamente nell’app IO - per ricevere:
* assistenza tecnica per l’adesione al Programma tramite l’app IO;
* assistenza in caso di mancata visualizzazione sull’app IO delle transazioni effettuate nell’ambito del Programma con gli Strumenti di Pagamento elettronici registrati ai fini del Cashback.
Rivolgiti al tuo Issuer Convenzionato (cioè il soggetto che ha emesso lo Strumento di Pagamento elettronico tramite cui hai aderito al Cashback), utilizzando i canali di assistenza da lui indicati per ricevere:
* assistenza tecnica per l’adesione al Programma tramite i canali messi a tua disposizione dallo stesso Issuer Convenzionato;
* assistenza relativa alle transazioni effettuate nell’ambito del Programma, con gli Strumenti di Pagamento elettronici registrati sui sistemi messi a tua disposizione dallo stesso Issuer Convenzionato.
Per ogni altra esigenza di assistenza relativa alle singole operazioni di pagamento - anche se effettuate tramite gli Strumenti di Pagamento elettronici registrati ai fini del Programma - dovrai comunque contattare l’Issuer Convenzionato e/o il circuito della carta e/o il titolare del servizio di pagamento** che ti ha fornito lo Strumento di Pagamento elettronico utilizzato per quella transazione.
In caso di mancato o inesatto accredito dei rimborsi previsti dal Programma, potrai presentare reclamo a Consap S.p.A. entro 120 giorni successivi all'ultimo giorno del mese nel quale è previsto il pagamento, mediante invio dell’apposito modulo debitamente compilato e sottoscritto, unitamente agli allegati richiesti, che sarà disponibile online sul sito www.consap.it.
Consap S.p.A. ti fornirà un riscontro motivato entro 30 giorni dalla data di ricezione del reclamo, e in caso di accoglimento, disporrà il pagamento dovuto.
II procedimento di reclamo descritto è volontario e non costituisce modalità alternativa di soddisfacimento della condizione di procedibilità dell’azione giudiziaria eventualmente prevista dalla legge.


Per saperne di più
* Legge 27 dicembre 2019, n. 160 - art. 1, commi 288 e 289 (previsione del riconoscimento del diritto a un rimborso in denaro per le persone fisiche maggiorenni residenti nel territorio dello Stato, che fuori dall’esercizio di attività di impresa, arte o professione, effettuano abitualmente acquisti con strumenti di pagamento elettronici da soggetti che svolgono attività di vendita di beni e di prestazione di servizi).
* Decreto 24 novembre 2020, n. 156 emesso dal Ministro dell’Economia e delle Finanze
* Per maggiori info su come partecipare al Cashback con l’app IO: https://io.italia.it/cashback/


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